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Oder warum so viele Softwareprojekte scheitern.
Fehler, die in dieser Phase unterlaufen, wirken sich oftmals verheerend auf den Projekterfolg aus. In der Praxis kann immer wieder das Phänomen beobachtet werden, dass bei der Anforderungsanalyse wesentliche Punkte übersehen werden. Die Gründe dafür sind vielfältig.
. Die Anwender und die Informatiker leben in 2 unterschiedlichen Erfahrungswelten.
. Anwender denken oftmals nur an den Regelfa ...
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Um einen ersten Einblick in den Untersuchungsbereich zu gewinnen, ist die Auswertung vorhandener Unterlagen empfehlenswert. Als Vorinformation über den Istzustand bietet die Dokumentenauswertung eine vergleichsweise einfache Möglichkeit den Sachverhalt kennenzulernen. In der betrieblichen Realität muss allerdings nicht immer der dokumentierte Zustand mit der Wirklichkeit zum Zeitpunkt der Erfassung übereinstimmen.
Beispiel:
Ein laut Dokum ...
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Der Mitarbeiter des Unternehmens (Aufgabenträger) beobachtet sich selbst und schreibt seine Tätigkeiten in Erfassungsformulare. Dabei können aber nur regelmäßig wiederkehrende und genau beschriebene Arbeiten untersucht werden. Außerdem ist der Aufgabenträger für die Erfassung der Informationen entsprechend zu schulen. Die Auswertung der erfassten Informationen erfolgt durch den Systemplaner.
Einsatzgebiet:
Die Selbstaufschreibung ist ...
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Bei der Beobachtung werden Informationen vom Systemplaner durch eigene Wahrnehmungen an einzelnen Arbeitsplätzen gesammelt. Bewährt hat sich die offene, passive Beobachtung in bestimmten Zeitabschnitten. Dauernde, verdeckte (dem Aufgabenträger nicht bekannte) Beobachtung mit aktiven Eingriffen des Systemplaners in die Tätigkeiten am Arbeitsplatz ist nicht empfehlenswert.
Einsatzgebiet:
Grundlagen für die Ursachen von Engpassproblemen, die ...
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In Fragebögen beantwortet der Aufgabenträger schriftlich eine geordnete Menge von standardisiert-geschlossenen (durch Ankreuzen, Unterstreichen, Durchstreichen) und offenen Fragen (durch verbale Beschreibung). Fragebogenaktionen müssen vom Systemplaner gut vorbereitet und organisiert sein. Bei der Frageformulierung sollten Suggestivfragen und provokante Fragen vermieden werden.
Beispiel für eine Suggestivfrage:
\"Wie beurteilen Sie ...
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Die Zuteilung von Aufgaben und Kompetenzen auf die einzelnen Bereiche, Abteilungen und Stellen eines Unternehmens geschieht mittels der Aufbauorganisation.
Die Stelle ist das Grundelement der Aufbauorganisation. Sie entsteht dadurch, dass mehrere Aufgaben zusammengefasst und einer Person zur Erfüllung übertragen werden.
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Die Stellenbeschreibung ist die schriftliche Festlegung der Aufgaben, die von einer Person an einer Stelle durchzuführen sind, sowie die Kompetenz und die Verantwortung, die ihr dabei zukommen.
Am Beispiel der Stellenbeschreibung für den Netzwerkadministrator und PC-Benutzerberater wird der Grundinhalt Stellenbeschreibung erarbeitet:
Stellenbezeichnung: Netzwerkadministrator und PC-Benutzerberater
Qualifikation: Abschluss einer berufsbi ...
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Das Leitungssystem definiert, wie die Weisungen und Informationen im Unternehmen fließen. Daraus lässt sich auch die Rangordnung einer Abteilung oder Stelle ableiten.
a) Linienorganisation
Die Linienorganisation ist die straffste Organisationsform, bei der die Weisungen und Informationen nur entlang der "Linie" gehen dürfen.
Wie in der obenstehenden Grafik dargestellt wurde, bietet die Linienorganisa ...
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Die Ablauforganisation regelt von welchen Stellen eine bestimmte Aufgabe, in welcher Reihenfolge, mit welchen Hilfsmitteln wie und in welcher Zeit zu erledigen ist.
Dabei ist anzustreben, dass jede Aufgabe, die im Unternehmen auftreten kann, derart beschrieben wird. Dadurch soll vermieden werden, dass einige Aufgaben nicht bzw. mehrfach (von unterschiedlichen Stellen) gelöst werden.
Beispiel: Ein Kunde sendet an die Tcom eine Reklamation, ...
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Das durch die Erfassung des Istzustandes angepasste Sollkonzept bildet die Ausgangsbasis für den Entwurf.
Bei dem Entwurf des Organisationsmodells werden alle Aufgaben (Aktionen) beschrieben und für jede Aufgabe folgende Details festgelegt:
* die Reihenfolge der Aufgaben (Ablauf)
* wie werden die Aktionen durchgeführt (Masken und Methoden)
* welche Daten und Sachmittel sind erforderlich
* welche Stellen sind zuständig (Aufbauorgan ...
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Bei dem Entwurf der Datenstruktur werden die notwendigen Daten abgeleitet, zu Gruppen (Tabellen) zusammengefasst und deren Beziehungen zueinander definiert.
Dabei sollte jede Redundanz (mehrfache Speicherung derselben Information) vermieden werden
Der Vorgang, eine Tabelle derart zu aufzuteilen, dass keine redundanten Daten mehr gespeichert werden, heißt Normalisierung.
In Datenbanksystemen werden die Dateien Tabellen genannt. Die durch ...
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Für die Entwicklung der Software bestehen folgende Möglichkeiten:
- Einsatz von Standardsoftware (bereits bestehende, vielfach
eingesetzte Software)
- Individualsoftware (speziell für die Bedürfnisse des Anwenders
neu entwickelte Software)
Hier ist zwischen 2 Varianten zu wählen:
* Eigenentwicklung oder
* Fremdbezug
Werden die Anforderungen nur vom Auftraggeber - ohne Mitwirkung des Auftragnehmers - zusammengestel ...
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Das Pflichtenheft hat den Zweck, alle Anforderungen an das System zu dokumentieren, damit sich der Anbieter (bzw. der zukünftige Entwickler) mit dem System vertraut machen kann, um ein möglichst genaues Angebot erstellen zu können. Das Lastenheft stellt auch einen festen Bestandteil der Verträge dar, es sollte daher möglichst wenig Freiraum offen lassen.
Das Lastenheft beschreibt, was das Produkt leisten soll, aber nicht wie es realisiert wi ...
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1. Zum Unternehmen
Die G.W.B reg. Ges.m.b.H. ist ein Gemeinschaftsunternehmen mehrerer KFZ Betriebe zwecks Betreibung einer Gebrauchtwagenbörse.
In einer neu zu schaffenden Zentrale werden alle Angebote der Mitgliedsbetriebe und deren Kunden gespeichert und stehen für sowohl für die Mitgliedsbetriebe wie auch für Privatpersonen online zur Verfügung.
Derzeit setzt sich die Genossenschaft aus 7 Mitgliedsbetrieben im Raum Salz ...
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Zu den weiteren Punkten (Ausschreibung, Bewertung und Verträge) kommt es nur im Falle einer Fremdvergabe. Selbst in Betrieben, die über eine eigene EDV - Abteilung verfügen, werden Ausschreibungen für EDV Projekte durchgeführt, da Fremdleistungen aus verschiedenen Gründen vorteilhafter sein können.
Diese Gründe können sein:
- Die eigene EDV Abteilung ist überbelastet.
- Softwarebüros verfügen in bestimmten Bereichen oft über
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Die Analyse und Bewertung der Angebote hat das Ziel, das für den Ausschreiber optimale Angebot herauszufinden.
Als Verfahren zur Unterstützung dieses schwierigen Entscheidungsprozesses bietet sich wiederum die Nutzwertanalyse an.
In der Phase der Vorstudie wurde die Nutzwertanalyse eingesetzt, um die optimale Lösungsvariante zu finden. Hier geht es darum, aus den unterschiedlichen Angeboten das am besten geeignete Angebot zu ermitteln.
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Während der Vertragsverhandlungen wird das Lastenheft mit dem Anbieter (Softwareentwickler) im Detail besprochen und in einigen Punkten modifiziert. Das Resultat wird \"angepasstes Pflichtenheft\" bezeichnet; dieses bildet die Grundlage für die Systemanalyse.
Die im angepassten Pflichtenheft beschriebenen Aufgaben werden bis in die einzelnen Arbeitsschritte (Befehle) analysiert und in Module gegliedert.
Folgende Prinzipien sind dabei hilf ...
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Das Ergebnis der Systemanalyse bildet die Grundlage für die Softwareentwicklung. Dieses Ergebnis kann in Form von Diagrammen, Pseudocodes oder Struktogrammen vorliegen.
Die Wahl der Programmiersprache ist u.a. von
- der gewünschten Portabilität (Kompatibilität zu anderen Betriebssystemen),
- den bereits bestehenden Softwarelösungen oder den Zukunftsperspektiven,
- der Erfahrung im effizienten Einsatz mit dieser Sprache abhängi ...
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Je nach Art des Projektes kann die Installierung entweder die Umstellung des alten Systems (Istzustand) auf das neue System, oder die Einführung eines neuen Systems (z.B. bei einer Erweiterung oder einer gänzlichen Neuerung) bedeuten.
Die Installierung kann schrittweise (Stufenkonzept) oder auf einmal erfolgen.
In beiden Fällen wird zwischen der Installationsvorbereitung und der Durchführung unterschieden.
Bei der Vorbereitung werde ...
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Abschließend möchte ich darauf hinweisen, dass die Software-Herstellung den Charakter einer Ingenieurdisziplin hat und viele Ähnlichkeiten mit der Herstellung anderer technischer Produkte aufweist. Softwareprodukte werden von mehreren Personen für mehrere Benutzer hergestellt, und sie werden immer häufiger Bestandteile komplizierter technischer und betriebswirtschaftlich orientierter Systeme. Das heißt, ihre Funktionsfähigkeit und Zuverlässigke ...
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