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Auch das Zuhören ist ein Art von Kommunikation, insbesondere wenn man dabei dem Sprecher das Gefühl vermittelt, dass man wirklich bei der Sache ist. Gelegentliche Reaktionen wie Kopfnicken und kurze gesprochene Aufmunterungen unterstützen den Redefluss des anderen. Voraussetzung dafür ist ebenfalls der ständige Blickkontakt. Der gute Zuhörer wirkt interessiert und gibt dem Redenden ein Gefühl von Geltung und Achtung. Man kann dieses Gefühl noch verstärken, indem man ab und zu Fragen stellt, die beweisen, dass man tatsächlich zuhört und dass man gerne noch mehr erfahren würde.
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