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recht artikel (Interpretation und charakterisierung)

Kritikgespräche konstruktiv führen


1. Finanz
2. Reform

\"Je später eine gute Tat belohnt wird oder eine schlechte Tat bestraft wird, desto geringer ist der Lernerfolg!\"
Ähnlich verhält es sich mit der Kritik: Soll sie zu einer Verhaltensänderung führen, so muss sie möglichst umgehend erfolgen.
Zum einen weiß der Kritisierte in vielen Fällen, dass er etwas falsch gemacht hat, und damit sagt ihm die Kritik nichts Neues. Zum anderen ist ein Kritikgespräch für den Kritisierten mit erheblichem Stress verbunden. Und je stärker die Stressreaktion ausfällt, destp mehr gewinnen die Instinkte anstelle des Verstandes die Oberhand, und die Instinkte reagieren nicht auf das vorgebrachte Argument, sondern auf den solchen empfundenen Angriff.
Die instinktive Reaktion auf einen Angriff ist aber stets entweder die Verteidigung oder die Flucht bzw. Unterwerfung. Sprachlich gesehen sind das Ausflüchte, Be- und Entschuldigungen und bisweilen sogar Beleidigungen oder der Vorwurf, beleidigt worden zu sein.

 
 

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