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Menge und Qualität der menschlichen Arbeit hängen von der Leistungsfähigkeit und vom Leistungswillen ab. Die Leistungsfähigkeit alleine ist zu wenig, wenn der Leistungswille, Die Motivation, fehlt. Der Mensch arbeitet, um seine Bedürfnisse zu befriedigen.
Leistungsfähigkeit hängt ab von der Begabung (z.B. Geschicklichkeit, mathematische Begabung,.), den allgemeinen Bildung und fachlicher Begabung (z.B. Buchhaltung, Computerkenntnisse, Textverarbeitungskenntnissen,.) und der Berufserfahrung.
Leistungswille ist abhängig von der Befriedigung der wirtschaftlichen Bedürfnisse (z.B. Existenz- und Luxusbedürfnisse,.) und der Befriedigung nicht wirtschaftlicher Bedürfnisse (z.B. Sicherheitsbedürfnisse, Bedürfnis nach Anerkennung und persönlicher Entfaltung,.)
Es gibt verschiedene Bedürfnisse, die den Leistungswillen steigern:
Existenz- und Sicherheitsbedürfnisse
· Bedürfnis nach Kleidung, Nahrung und Wohnung
· Bedürfnis nach Sicherheit des Arbeitsplatzes, Sicherheit vor Not im Alter und bei Krankheit ( Sozialesicherheit)
Diese Bedürfnisse werden befriedigt durch:
· Leisungsgerechte Entlohnung
· Sozialleistungen ( z.B. Kranken- und Altersvorsorge, Werksküche,...)
· Äußere Arbeitsbedingungen (z.B. Lärmschutz, Belüftung, Sicherheit,.)
· Arbeitszeitregelung (z.B. Gleitzeit,.)
Bedürfnisse nach sozialen Kontakten
· Mit anderen Arbeitskollegen reden zu können
· Mitglied einer Gruppe zu sein (z.B. Teamarbeit,.)
Bedürfnisse nach Anerkennung und Wertschätzung
· Von anderen Mitarbeitern und Vorgesetzten anerkannt zu werden (z.B. Beförderungen, Prämien,.)
Bedürfnisse nach persönlicher Entfaltung
· Seine Fähigkeiten bei der Arbeit einsetzten zu können
· Verantwortung zu tragen und mitbestimmen zu dürfen
· Seine Arbeit soweit als möglich selbst gestalten zu können
Alle diese Maßnahmen verringern die Unzufriedenheit des Arbeitenden. Jeder Betrieb kann nur dann Leistungswillen von seinen Mitarbeitern erwarten, wenn er ihnen die Möglichkeit gibt, auch höhere Bedürfnisse zu erfüllen.
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