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3.1 Definition
Unter E-Government versteht man den Einsatz des Internets von Bund, Ländern und Gemeinden zu Verwaltungszwecken.
E-Government ist wie E-Shopping eine Form des E-Business, jedoch ist hier der Unterschied, dass auf der einen Seite die Behörde oder ein Amt - auf der anderen Seite der Kunde steht.
3.2 Städte im Internet
Gerade größere Städte -aber auch kleinere- haben damit begonnen, mit dem Medium Internet ein Portal zu schaffen, dass es Touristen und Einwohnern ermöglicht, sich
über die jeweilige Stadt zu informieren. Diese Webseiten bieten nicht nur Informationen über Tourismus und Kultur, sondern erlauben es den Bürgern, lästige Gänge zu der Behörde zu vermeiden und Formulare direkt über das Internet auszufüllen.
Leider hat noch nicht jedes Amt den Vorteil des Internets erkannt und aus diesem Grund können Formulare - wenn überhaupt - nur ausgedruckt
werden. Der Gang zu den Ämtern ist trotzdem noch nötig.
Bild 4: Formulare können online abgerufen werden
Ein weiteres Problem ist, dass auf vielen Behörden noch veraltete Einstellungen vorherrschen. Kaum ein Beamter ist dazu bereit, den technischen Fortschritt zum Wohle des Bürgers zu nutzen. Und da Beamte nicht um ihren Arbeitsplatz fürchten müssen, wird auf Kompromisse nur selten eingegangen.
Das es auch anders sein kann, beweist der gelungene Internetauftritt der Bundeshauptstadt.
Neben kulturellen Attraktionen bietet Berlin.de ein Bürgerportal, auf dem die Einwohner eine Bürgerberatung, Rechtsvorschriften und auch Formulare vorfinden. Diese können sie bequem von zu Hause aus ausfüllen und -drucken.
Bild 5: Berlin Online
3.3 Realisierung der Online-Behörde
Wie bereits in Punkt 3.2 erwähnt, ist eine Realisierung der Online Behörde augrund des Mangels an Bereitschaft zum Fortschritt nur schwierig durchzusetzen. Zwar ist es bereits in vielen Städten möglich, Formulare herunterzuladen und auszudrucken - eine absolute Abwicklung über das Internet funktioniert jedoch kaum.
Könnte man eine einheitliche Technologie entwickeln, die es ermöglicht, Bürgern aus
allen Städten ein sicheres und umfangreiches Portal zu bieten, auf dem sie ihre Behördengänge über das Internet erledigen könnten, wäre es auch möglich Wahlen online und somit Kostensparend abzuhalten.
Somit schafft das Internet nicht nur für Unternehmen einen idealen "Wirtschaftsstandort", sondern bietet auch Kommunen sowie der Regierung eine ideale Lösung für effizientere Werbemöglichkeiten und zur leichteren Verwaltung.
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