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MEINUNGSBILD UND MANIPULATION /
Um die Einstellungen, Meinungen und Verhaltensweisen der Menschen zu erkunden bedient sich MEINUNGSFORSCHUNG psychologischer Methoden. Darüber hinaus werden Beeinflussungsmethoden ausgearbeitet, um Meinungen zu modifizieren bzw. zu manipulieren.
Meinungsforschung:
. Untersuchen des Kauf- und Verbraucherverhalten von Bevölkerungsgruppen; Wirkung von Werbemittel von großem Interesse
. Wirkung von Medien (Zeitung, Zeitschriften, Büchern, Radio, TV, usw.) auf die Meinungsbildung untersucht; wie weit Personen Informationen aufnehmen und im Gedächtnis behalten
Sozialforschung: Studien über Arbeitswelt, die Einstellungen zu Bildung, das Freizeitverhalten, das Gesundheitswesen, Wohnungsumfragen, usw. werden erstellt
z.B. Architekten wollen wissen, ob das Gebäude als schön, hässlich, anregend oder ähnliches empfunden wird.
Vor den politischen Walen spielt die Meinungsforschung eine wichtige Rolle WAHLFORSCHUNG
DER EINFLUSS VON WERBEMITTELN AUF DAS KONSUMENTENVERHALTEN
Es wird versucht, die Werbeanzeigen mit Hilfe starker Auslöser (farbiger Abbildungen, erotischer Darstellungen) so zu gestalten, dass sie die momentane Aktivierung des Betrachters erhöhen.
Wichtige Methoden der Gestaltung der Ware:
. Art der Verpackung: graphische Gestaltung, Farbe sehr wichtig.
Experiment: Institut gab Hausfrauen drei verschiedenfärbige (gelb, blau, blau mit gelben Farbtupfen) Pakete mit Waschmitteln und bat sie um ihr Urteil. In Wirklichkeit in jeder Schachtel das gleiche Waschmittel. Aussagen der Frauen: gelb ist zu scharf, blau macht die Wäsche nicht sauber, blau- gelb ist am besten
. Regalgestaltung: meisten Menschen haben angeborenen Rechtsdrall gewinnbringendsten Artikel sind auf der rechten Seite der Regale, meistens auch in Augen bzw. Armhöhe
. Die Artikel, die am häufigsten gebraucht werden, sind meist weit entfernt vom Eingang Kunde muss an vielen Waren vorbei
. Gedämpfte Unterhaltungsmusik: wichtig für Atmosphäre
. Keine Uhren: der Kunde soll glauben, dass er viel Zeit zum Einkaufen hat
. Süßigkeiten bei den Kassen sollen Kinder für das Warten bei der Kassa entschädigen
. Warenfülle: Volle Regale regen zum Kauf an
. Dekorative Ständer: Waren werden bis zum vierfachen verkauft
MÖGLICHKEITEN DER KONSUMENTENERZIEHUNG
. Der beste Schutz ist das Wissen über die Art der Manipulation
. Geplantes Einkaufen: erstellen einer Einkaufsliste im vorhinein
. Nicht vergessen, dass Verkäufer nur an ihren eigenen Umsatz interessiert sind
WAHRNEHMUNGSPROBLEME IM STRASSENVERKEHR
Leitprinzipien: sollen den Fahren zu angepasstem Verhalten führen, verbessert die Wahrnehmungsbedingungen aufgrund gestaltpsychologischer Tendenzen: visuelle Führung durch Bodenmarkierung ist eine "offene Gestalt", bei er beim Fahrer das Bedürfnis entsteht sie zu schließen, indem dieser Führung gefolgt wird.
Bodenmarkierungen können auch als "optische Bremsen" oder Umleitsignale eingesetzt werden. Markierung des rechten Straßenrands Autos fahren eher rechts.
Hemmungsprinzipien: haben die Funktion falsches Fahrverhalten zu vermeiden
Wahrnehmbarkeit der Verkehrszeichen muss sich nicht immer mit ihrem objektiven Informationswert decken.
Objektive Kriterien für optimale Wahrnehmung:
. Kontrast eines Zeichen (seine Helligkeit im Vergleich zu seiner Umgebung)
. Struktur (Gestalt des Zeichens- je einfacher und prägnanter, umso besser ist Wahrnehmbarkeit)
SUBJEKTIVE BEDEUTSAMKEIT spielt eine große Rolle z.B. Verkehrszeichen, die auf eine bevorstehende Polizeikontrolle oder Geschwindigkeitsbeschränkung hinweisen, werden besser wahrgenommen.
Die Wahrnehmbarkeit ist auf zwei gleichzeitig vorgegebene Zeichen beschränkt, mehr können nicht gleichzeitig scharf erfasst werden.
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