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Wie heisst es doch im Volksmund: "Der Kunde ist König!"
Doch wir wissen auch, dass auch Könige nicht immer alles wissen und leider oftmals getäuscht werden.
Genauso oder ähnlich geht es in unserer Gesellschaft vor sich wenn wir einkaufen gehen möchten. Folgende Punkte führen immer wieder zu Problemen:
-Fehlende Markttransparenz, zu viele Produkte überschwemmen den Markt. Der Preis-Leistungsvergleich fällt oftmals sehr schwer.
-Fehlendes Fachwissen, selten ist man in der Lage die Behauptungen der Werbung zu überprüfen.
-Schwache Marktstellung, der Kunde hat kaum Einfluss auf das Produkt und muss entweder kaufen oder darauf verzichten.
-Geringes Verbraucherbewusstsein, der Verbraucher ist sich seiner Möglichkeiten nur selten im klaren.
-Unzureichende Organisation, der Machtfaktor der Verbraucher in einer Organisation ist gering, sie sind eine eher uneinheitliche Bevölkerungsgruppe.
-Verwirrende Werbung, Werbung klärt und informiert nicht auf, sonder verwirrt den Kunden und bringt den Markt durcheinander.
Deswegen hat sich unser Staat es sich zum Ziel gemacht die Stellung des Verbrauchers und seinen Schutz zu wahren und zu fördern.
Er steht dem Verbraucher mit rat und Tat zur Seite.
Staatliche Stellen:
Bundesministerium für gesundheitliche Aufklärung, Bonn
Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn
Oftmals auch durch staatlich geförderte Einrichtungen auf Bundes- und regionaler Ebene.
Beispiele hierfür sind:
Stiftung Warentest, Berlin
Arbeitsgemeinschaft für Verbraucher e.V., Bonn
Stiftung Verbraucherinstitut, Berlin
Verbraucherzentralen ( VZ ) in jedem Bundesland
Verein zum Schutz der Verbraucher gegen unlauteren Wettbewerb e.V., Berlin
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