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Der Prozeß von der Entwicklung zur Einführung neuer Produkte findet in mehreren Phasen statt, die in etwa folgendermaßen gegliedert werden können :
1. Ideenfindung: Hierzu zählen Aktivitäten wie die Analyse von Verbraucherbedürfnissen und Konkurrenzaktivitäten sowie die Einbeziehung von Erfahrungen des Außendienstes und Ergebnisse von Warentestinstituten.
2. Ideenselektion (Screening): Die Prüfung der Ideen durch verschiedene Bewertungskrite¬rien
3. Analyse: Errechnung der Wirtschaftlichkeit durch Kosten- und Gewinnanalyse
4. Produktentwicklung: Entwicklung von Produktkonzepten oder Prototypen
5. Tests: Bewertung der Konzepte oder Prototypen mittels verschiedener Testmethoden
6. Einführung des Produkts
Vor allem zur Ideenfindung und zur Testphase ist das Internet ein geeignetes Medium und wird von verschiedenen Branchen auch genutzt.
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