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1.1 Begriffsklärung
In erfolgreichen Unternehmen hat Marketing einen wichtigen bzw. den wichtigsten Stellenwert. Das marktorientierte Denken, (gleich vorab: ein wesentliches Merkmal des Marketings) beeinflußt heute sämtliche Aktivitäten dieser Unternehmen. Nicht erfolgreiche Unternehmen sind am früheren traditionsorientierten, produktionsorientierten oder produktorientierten Denken hängen geblieben oder haben es schwer, von diesem Denken abzukommen.
Es gibt an die 200 Defintionen des Wortes "Marketing". "Marketing" ist ein amerikanisierter Begriff und bedeutet soviel wie "Lehre von der Absatzwirtschaft".
Dr. Herbert Gross' (ein Marketingexperte) Defintion bezüglich Marketing lautet so:
Marketing - das sind alle Maßnahmen und Methoden eines Unternehmens, sein Marktkapital zu halten und zu vermehren.
Heinz Goldmanns (ein bekannter "Verkaufstrainer" und Berater) Defintion:
Marketing ist der marktorientierte Totaleinsatz eines Unternehmens für einen ertragreichen Absatz.
Ein Universitätsprofessor einer Wirtschaftsuniversität vertritt diese Ansicht:
Marketing - das sind die modernen Methoden der Anbieter, mit planmäßiger Marktbearbeitung Gewinne zu erzielen.
Das Marketing besteht aus sehr vielen "Stückwerken" wobei es gilt, diese Stücke zu einem Gesamtkonzept zusammenzubauen.
Hans Georg Lettau, Autor zahlreicher Bücher über Marketing, teilt seine Ansicht über dieses Instrument in vier Abschnitte:
Marketing ist: -) die permanente und konsequente Sammlung und Aufbereitung von Daten und
Informationen aus dem Markt und die ständige Analyse der eigenen Stärken und
Schwächen.
-) die Umsetzung der gefundenen Werte in kurz- und mittelfristige Ziele, Strategien und
Pläne für alle Untenehmensbereiche
-) die Durchsetzung dieser Ziele, Strategien und Pläne am Markt mit zeitgemäßen
Methoden und Maßnahmen der Absatzwirtschaft.
-) die Zusammenfassung aller Strategien, Pläne, Maßnahmen und Methoden zu einem
geschlossenen und für alle sichtbaren Konzept, um Erfolge für Produkte und Märkte
zu erzielen.
1.2 Marketing im Unternehmen
Die Funktion Marketing braucht eine eindeutige Aufgabenstellung und eine dazu passende Organisation. Heute wird es als die "Zusammenfassung aller absatzwirtschaftlichen Funktionen" bezeichnet:
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