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Die Qualitätsanforderungen an Softwareprodukte fanden ihren Niederschlag in der Definition von Qualitätsmerkmalen. Dabei stößt man aber in der Praxis vielfach auf ungelöste Probleme, die vor allem auf zwei Bereiche zurückzuführen sind: Es fehlt eine allgemein verbreitete und anerkannte Definition der Begriffe Qualität und Qualitätsmerkmal, und es ist eine eindeutige, objektive Bewertung der Qualität eines Softwareprodukts nicht möglich. Qualität muss aber notwendigerweise ein Ziel der Software-Entwicklung sein und wirkt sich sowohl auf die Planung als auch auf die Durchführung und die Kontrolle der Softwareherstellung aus. Folgende Abbildung zeigt die wichtigsten und auch in der Praxis anerkannten Qualitätsmerkmale von Softwareprodukten
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