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5.1 Worin besteht das Risiko? /
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Die Umsetzung von Lösungen, die auf Plänen aufbauen, die auf Schätzungen, Annäherungen und Unklarheiten aufbauen, sind mit Risiko verbunden. Aber auch in der Wirtschaft gilt, je höher das Risiko, desto größer der Gewinn. Es ist daher sinnlos zu versuchen, das Risiko zu eliminieren, oder zu versuchen es zu verkleinern, es ist wichtig die richtigen Risiken einzugehen.
5.2 Für das Risiko verantwortlich sein
Man kann das Ergebnis von Aktionen schon relativ früh abschätzen, aufgrund von Beobachtungen. Man muß dabei aber bereit sein, ein bestimmtes Risiko auf sich zu nehmen. Annahmen könnten falsch sein oder irreführend. Wenn wir den Fehler machen, auf 100 % richtigen Abschätzungen zu bestehen, wird das auch ewig dauern. Wir sollten uns vielmehr darauf konzentrieren, das Risiko zu kennen und zu kontrollieren. Zu wissen, daß ein Risiko vorhanden ist, und auch das Level dieses Risikos zu kennen ist ein Zeichen von Kompetenz. Manche Fachleute glauben irrtümlich, daß das aufzeigen von Risiken ein Zeichen von Inkompetenz ist - weil es zeigt das man keine vollkommene Kontrolle hat. Es ist aber wichtig das Risiko zu kennen und anderen mitzuteilen, auf was sie sich einlassen.
Das Risiko teilen - Prinzip
Ein wirklicher Fachmann kennt das Risiko, den Grad des Risikos, die Ursachen, die Handlungen die notwendig sind um das Risiko zu kontrollieren und teilt sein Wissen seinen Kollegen und Klienten mit.
5.3 Überschreitungen erwarten
Das gilt vor allem im Bereich der Kosten. Von einem professioneller SW-engineer wird erwartet, das er zwischen vorhersehbaren Kosten (durch Erfahrung) und zwischen unsicheren Kostenfaktoren (neue Techniken, keine Erfahrung über Kosten) unterscheidet. Wie kann man jetzt als Manager die schlimmsten Effekte eines unbekannten Systems verhindern.
Das Versprechen - Prinzip
Gib niemals ein Versprechen das du nicht halten kannst, auch nicht unter Druck
Das niedergeschriebenen Versprechen - Prinzip
Wenn du ein Versprechen gibst, dann von dir aus, und in niedergeschriebener Form
Das stillschweigende Versprechen - Prinzip
Wenn du glaubst, das jemand anderer (Boß oder Kunde) annimmt das du ein Versprechen gemacht hast, nimm dir die Zeit um es abzustreiten, und die Versprechen zu wiederholen, die du wirklich gemacht hast, und zwar schriftlich
Das Abweichungs - Prinzip
Wenn du eine Abweichung feststellst, mache eine Liste der möglichen Ursachen und der möglichen Aktionen um diese Risiken zu kontrollieren
Das beweis es schriftlich - Prinzip
Hänge das folgende Schild bei deinem Schreibtisch auf: Wenn du es nicht schriftlich von mir hast, habe ich es nicht versprochen
5.4 Den Grad der Unsicherheit bestimmen
Management beinhaltet immer das Treffen von Entscheidungen, mit unterschiedlichen Graden des Risikos das zu Fehlentscheidungen führen kann. Das Risiko muß aber klar definiert werden. Unbrauchbar ist die Aussage: Muß so bald wie möglich fertig sein. Eine Verbesserung wäre es zu sagen: muß am 24. Dezember um 17:00 fertig sein. Aber es wäre noch sinnvoller, eventuelle Unregelmäßigkeiten festzuhalten. Wie z.B.: Es wird geplant das Projekt bis zum 24. Dezember fertigzustellen, dieser Termin ist der früheste vorstellbare Termin. Es ist eine große Wahrscheinlichkeit gegeben, das es durch Krankheit des Personals zu einer einwöchigen Verspätung kommen wird. Weiters ist auch eine Verzögerung um ein Monat denkbar, wenn der Hardwarelieferant es versäumt wie ausgemacht zu liefern.
Zusammengefaßt: 24. Dez. (+7, Personalkrankheit) und (+31 Lieferschwierigkeiten des Hardwarelieferanten)
Weiters ist zu beachten, daß das Risiko steigt, wenn es sich um eine Neuentwicklung handelt.
statt 20,000 Transactionen 40,000 durchführen will. Die höchste bekannte Zahl von Transactionen auf einem ähnlichen System sind aber 30,000. Das Projekt-Team muß etwas neues, innovatives Umsetzen.
Das Prinzip der Risikoaufdeckung
Der Grad des Risikos und seine Ursachen, dürfen nie vor den Entscheidungstreffern versteckt werden.
Das Fragen - Prinzip
Wenn du nicht nach Risikoinformationen fragst, fragst du nach Problemen.
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