Jeanne a 13 ans. Pieuse, elle fréquente assidûment l'église de sa paroisse où elle aime se confesser et communier fréquemment. Elle écoute aussi les sermons du curé et des prédicateurs des ordres mendiants, tels les franciscains, qui engagent à se rapprocher de la Vierge et du Christ.
Un jour de jeûne et de prières, Jeanne s'est retirée dans le jardin de son père. Elle croit entendre une voix qui lui apparaît tout auréolée de lumière. C'est l'archange saint Michel. Il lui commande de se bien conduire et de quitter son village pour chasser les Anglais hors du royaume. Jeanne a peur. Comment le ferait-elle , elle qui ne sait pas tenir une épée ? Mais les voix de sainte Marguerite et de sainte Catherine se joignent à celle de saint Michel pour la convaincre de sa mission. Une fois la première frayeur passée, Jeanne recherche la présence de ses voix.
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